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図書
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1. 接遇のプロが教える介護応対事例集
是枝祥子監修執筆 ; 高橋啓子執筆
出版情報: 札幌 : 日総研出版, 1997.4
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図書
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2. ホームヘルパーのための訪問介護の役割と展開法 : 介護サービスの質の向上のために
是枝祥子編著
出版情報: 東京 : 日本医療企画, 2002.9
シリーズ名: ホームヘルパー現任研修テキストシリーズ ; 1
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