close
1.

図書
図書
1. This is service design thinking : basics--tools--cases : 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計
マーク・スティックドーン, ヤコブ・シュナイダー編著
出版情報: 東京 : ビー・エヌ・エヌ新社, 2013.7
所蔵情報: loading…
2.

図書
図書
2. ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと
鎌田洋著
出版情報: 東京 : ソフトバンククリエイティブ, 2012.7
所蔵情報: loading…
3.

図書
図書
3. リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書
レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン著 ; 小川敏子訳
出版情報: 東京 : 日本経済新聞出版社, 2011.2
所蔵情報: loading…
4.

図書
図書
4. 「闘争」としてのサービス : 顧客インタラクションの研究
山内裕著
出版情報: 東京 : 中央経済社, 2015.3
所蔵情報: loading…
5.

図書
図書
5. 店員さんの英会話ハンドブック
原島一男著
出版情報: 東京 : ベレ出版, 2011.3
シリーズ名: CD book
所蔵情報: loading…
6.

図書
図書
6. サービスの法則 : 日本人はサービスに何を求めるか
田辺英蔵著
出版情報: 東京 : ダイヤモンド社, 1987.7
所蔵情報: loading…
7.

図書
図書
7. ホスピタリティ講義(レクチャー) : ホスピタリティ・デザインと文化資本経済(ビジネス) : 芸大講義+講演集
山本哲士 [著]
出版情報: 東京 : 文化科学高等研究院出版局, 2010.9
所蔵情報: loading…
8.

図書
図書
8. サービスマナー演義 : ホテル・レストラン
布田英男著
出版情報: 東京 : ライフ社, 1970.3
所蔵情報: loading…
9.

図書
図書
9. CS推進室勤務を命ず
佐藤知恭著
出版情報: 東京 : 日本経済新聞社, 1992.6
シリーズ名: 顧客満足ってなあに? : イラスト版 / 佐藤知恭著 ; [正]
所蔵情報: loading…
10.

図書
図書
10. 道化師(クラウン)流サービスの力 : 空気を読み笑顔をつくるおもてなしテクニック
大棟耕介著
出版情報: 東京 : こう書房, 2008.10
所蔵情報: loading…