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帝国ホテル流おもてなしの心 : 客室係50年

フォーマット:
図書
責任表示:
小池幸子著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 朝日新聞出版, 2009.2
形態:
222p ; 20cm
著者名:
小池, 幸子(1942-) <DA16944651>  
書誌ID:
BA89412883
ISBN:
9784022505170 [4022505176]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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1 図書 帝国ホテルの流儀

犬丸, 一郎(1926-)

集英社
7 図書 顧客満足ってなあに? : イラスト版

佐藤, 知恭

日本経済新聞社
2 図書 帝国ホテルの不思議

村松, 友視(1940-)

日本経済新聞出版社
8 図書 サービスマナー演義 : ホテル・レストラン

布田,英男

ライフ社
3 図書 帝国ホテルの考え方 : 本物のサービスとは何か

犬丸, 徹郎(1956-)

講談社
9 図書 客室乗務員の誕生 : 「おもてなし」化する日本社会

山口, 誠(1973-)

岩波書店
4 図書 帝国ホテルと日本の近代 : 「ライト館」はいかにして生まれたか

永宮, 和 (1958-)

原書房
10 図書 おもてなし時空ホテル : 桜井千鶴のお客様相談ノート

堀川, アサコ

新潮社
5 図書 道化師(クラウン)流サービスの力 : 空気を読み笑顔をつくるおもてなしテクニック

大棟, 耕介(1969-)

こう書房
11 図書 フランク・ロイド・ライト : 帝国ホテル

渡辺, 義雄(1907-), 内藤, 多仲(1886-1970), 明石, 信道, 山本, 学治(1923-1977)

鹿島研究所出版会
6 図書 おもてなしのホテル英語

岩井, 千春, 増崎, 恒, 野澤, 和典(1951-)

金星堂
12 図書 おもてなしの本

穴原,里映

文化出版局