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ケアスタッフの言葉かけ接遇会話集 : 利用者・家族を笑顔に変える!

フォーマット:
図書
責任表示:
高橋啓子著 : 山本陽子著
言語:
日本語
出版情報:
名古屋 : 日総研出版, 2009.7
形態:
127p ; 22cm
著者名:
書誌ID:
BA91124644
ISBN:
9784776014485 [4776014483]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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日総研出版
7 図書 見るだけでわかる!認知症が進まない話し方

吉田, 勝明

青春出版社
2 図書 医療・介護の現場で働く人の接遇の教科書 : 患者・利用者の心にひびく接し方

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中経出版
8 図書 介護スタッフのための声かけ表現集

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JALアカデミー, 凡人社 (発売)
3 図書 身体機能の低下した重度利用者のケア : 要介護4・5

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9 図書 実践介護食事論 : 介護福祉施設と在宅介護のための食事ケア

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第一出版
4 図書 利用者も、介護者も「ありがとう」といえるケアをめざして : 介護の未来へ-現場からの創意 (おもい)

山崎, 勝已

本の泉社
10 図書 介護スタッフのための安心!「食」のケア : 口腔・嚥下・栄養

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5 図書 看護・介護の快適コミュニケーション55のルール

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日本看護協会出版会
11 図書 患者応対トラブル予防・解決ガイド : 患者に安心と信頼を与える110の事例で学ぶ応対集!!

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日総研出版
6 図書 心を伝えるケアの言葉80 : 介護・看護のための

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丸善
12 図書 痴呆性高齢者の介護のためのモデルケアプラン

Fleming, Richard, 内藤, 佳津雄, 今井, 幸充(1950-), 高齢者痴呆介護研究・研修東京センター

ワールドプランニング