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患者応対トラブル予防・解決ガイド : 患者に安心と信頼を与える110の事例で学ぶ応対集!!

フォーマット:
図書
責任表示:
高橋啓子著
言語:
日本語
出版情報:
名古屋 : 日総研出版, 2003.3
形態:
198p ; 26cm
著者名:
高橋, 啓子 <DA07707564>  
書誌ID:
BA61954857
ISBN:
9784890147588 [4890147586]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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一杉, 正仁

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金原出版
2 図書 医療現場の応対用語 : 簡単、すぐに使える、患者満足につながる

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サイオ出版
8 図書 患者が望む医療従事者像とその育て方

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3 図書 病院における個人情報保護Q&A : 患者・家族・行政・業者への対応

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じほう
9 図書 ナースがつくる患者に選ばれる病院 : fromこんな病院あったらいいな

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4 図書 患者情報保護Q&A230 : 医療現場に詳しい弁護士から学ぶ

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10 図書 医療への「患者参加」を促進する リレーションシップ・マーケティング

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11 図書 病棟業務管理 : 不要な絶食患者ゼロをめざす病棟業務マネジマント : 栄養部門が経営の一翼を担う

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6 図書 患者情報管理体制実践ガイド

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日総研出版
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メディカ出版